Pep y Mou: dos estilos de liderazgo

Esta temporada tenemos la gran satisfacción de contar en la liga española con dos equipos que pueden hacer historia, Barça y Madrid, Madrid y Barça. Están batiendo todos los récords en la Liga y, de momento, protagonizando la Champions... las expectativas son inmejorables.
Este duelo épico tiene dos figuras destacadas fuera del campo, como son Mou y Pep, Pep y Mou, con admiradores y detractores en abundancia (detractores para Mou históricamente, para Guardiola sobre todo tras el episodio del viaje a Pamplona con retraso de 45 minutos del partido). Los estilos son tan contrapuestos que ni hecho a propósito... uno como líder carismático puro, que busca estar en el ojo del huracán, como es el caso de Mouriño, y otro como Guardiola, líder que quiere escapar de los focos, para dar el protagonismo a la idea futbolística que defienden (¿valores?), y por tanto a los jugadores (pero sólo dentro del campo). Uno con el fin de conseguir éxitos para el equipo y otro que pone por encima de todo un ideario... Ambos son un registro de resultados que no permite que las apuestas se decanten claramente de uno u otro lado, al tiempo que no permiten decir con certeza qué estilo es más eficaz.´
Quizá en este dilema esté el aprendizaje, la lección... la clave de que eun estilo se exitoso está en cómo se aplique. En ambos casos, el amor al detalle y la congruencia y aceptación de ventajas e inconvenientes del propio estilo son la clave de que estemos ante uno de los duelos más asomborosos de la historia.
Lee este artículo de sport sobre el estilo de comunicación de ambos, escrito por Joaquín Dosil (una obra maestra, Joaquín), para el que estas palabras son sólo una introducción. Te encantará.

¿Qué es coaching? ejemplo práctico

Estos días he estado explicando qué entiendo yo por coaching. Es una tarea que siempre me resulta compleja, puesto que incluye diversos matices y todos deben tenerse en cuenta. Por eso, a la hora de presentarlo aquí, he optado por una opción más sencilla, que es explicarlo desde la vivencia del coaching. Desde esta perspectiva, el coaching permite a la persona realizar un aprendizaje a través de su propia experiencia y su propio pensamiento. Dice Mario Alonso Puig, que vivimos en cárceles mentales, y con ello quiere decir que muchas veces somos nosotros mismo quienes nos encerramos en mundos subjetivos poco operativos, y que también somos nosotros mismos quienes podemos abrir las puertas hacia la libertad, la operatividad, y porqué no decirlo, hacia la felicidad.
A continuación incluyo un fragmento de conversación entre un coach y un coachee, dónde se puede apreciar mi comentario anterior, y dónde también se puede apreciar cómo a través de la conversación, el coachee también aprende a gestionar sus emociones.

Coach: -Me indicas que últimamente estás un poco desmotivado y que cumples con tus cometidos de forma adecuada, pero que no aportas nuevas ideas y propuestas, y te mantienes un poco aislado en las interacciones con el resto de personas de la organización.
Coachee: -Sí es así, últimamente estoy un poco" quemado".
-Coméntame un poco la situación que vives.
-En la empresa yo soy un mando intermedio, tengo la responsabilidad de que dos personas cumplan una serie de objetivos de trabajo. Cuando, les pido que me informen sobre la marcha de los proyectos, no lo hacen adecuadamente, o bien , si les doy indicaciones de lo que tiene que hacer, a veces lo hacen de forma distinta, con lo cual se produce un conflictos, que tratan de resolver acudiendo a mi superior para que intervenga y dé las instrucciones sobre el caso.
-¿Y qué hace tu superior?.
-Les dice lo que tienen que hacer.
-Ah! Entiendo.
-¿y tú cómo te siente?
-Bueno , la verdad es que me enfada un poco.
….
-¿está claro para tus colaboradores cuáles son las funciones que tú tienes y que deben reportarte a ti sobre la marcha de los proyectos?
-Creo que no.
-Quién les ha dado las instrucciones sobre qué deben hacer y cómo.
-Mi superior.
-Y tu superior les ha trasladado que la personas a la que tienen que reportar sobre la marcha de sus acciones es a ti?
-Pues tengo la impresión de que no, o al menos de forma clara. Esto ocurre desde el momento en el que las personas se incorporaron a la empresa, y recuerdo que en las reuniones que mantuvo con ellos estuve yo presente y no dijo de forma clara que el responsable superior de ellos era yo.
-Vaya, pues puede ser que haya un poco de confusión al respecto.
Sí es posible.
-¿Crees que podría hacer algo tú ante esta situación?
-Creo que no, ya que sería mi jefe quien debe darse cuenta de esto y hacer algo.
-Ah!, ¿Por eso te mantienes un poco aislado?
-Bueno, no sé. Puede que sí, pero no sé. Más bien es que me enfada la situación y entonces estoy a lo mío.
-Ya, ¿ esperando algo..?
-Sí quizás, …que mi jefe me pregunte algo.
-Entiendo
-¿Es posible que tu jefe no se de cuenta de que pasa algo?
-Sí es posible.
-¿Crees que tu jefe quiere que sean tú la persona que asuma esa responsabilidad.
-Sí, sin duda, pues él mismo se queja de que las otras personas reclaman mucho su intervención, y me dice a mí que tome yo esa responsabilidad.
-¿Entonces se te ocurre algo que tú pudieras hacer?
-Sí , bueno, podría decirle yo lo que me está pasando… y
-¿Y…?
-No sé …
-¿Plantearle una posible solución al problema?
-Bueno, no sé , no sé si la escucharía.
-A veces da un poco de miedo afrontar estas situaciones, verdad?
-Bueno, creo que no es para tanto.
-Sí, :) yo también lo creo.
-¿Entonces qué se te ocurre hacer y cómo?
-Pues, creo que aprovecharé un día que vaya a comer con mi jefe y le comentaré lo que veo que está pasando y la repercusión que está teniendo sobre mí, y que creo que sería bueno que diera unas instrucciones claras a mis colaboradores de que soy yo la persona que tiene la responsabilidad de hacer el seguimiento de los proyectos y de dar las instrucciones necesarias para alcanzar los objetivos.
Creo que podría tener una conversación en esa dirección.
Creo que sería acertado.
-¿Cómo te sientes ante esta opción?
-Bien, contento de encontrar una vía de solución, pues, ahora que lo pienso de esta forma, me doy cuenta de que hay un poco de confusión no intencionada sobre esta situación que se ha creado, y que yo puedo intervenir para modificarla.


Maika Pujales

Parábolas de mago

Quiero compartir esta historia, relato corto metafórico, para que cada cual saque sus propias conclusiones:


Una niña de corta edad encontró una moneda sucia entre las hojas del suelo. Justo cuando la tomó en su mano sintió, por primera vez, la pertenencia.
Tras unos minutos un amiguito se acercó y la quiso para sí. Ella no estaba dispuesta, la moneda le pertenecía, así que el muchachito se la sustrajo sin más. La niña se quedó sin nada y descubrió entonces la sensación de pérdida y frustración.
- Ahora no tengo nada, pensó, apesadumbrada.
Pasó entonces un mago y le hizo tres preguntas:
- ¿qué es lo que te está pasando?
La niña le contó lo sucedido:
- Encontré una moneda. Entonces otro niño se la llevó. Estoy desolada.
- ¿Y cómo quisieras estar? - fue la segunda pregunta del mago.
- Sonriendo, feliz, disfrutando de lo que tengo.
Entonces el mago formuló su tercera y última pregunta, la más mágica de todas:
- Y... ¿qué te lo impide?
La niña alzó la mirada.
 
Esta historia ocurrió en un lugar, podría ser cualquier lugar; hace ya algún tiempo, quizá cualquier
tiempo.



Esperamos tus comentarios...

Teresa Hernández, IDENTIA Coaching & Formación

El Lobo Estepario ¿qué son los estados? ¿y los recursos?

Herman Hesse, a lo largo de 5 páginas de su extraordinario libro "EL Lobo Estepario" explica con sensibilidad y clarividencia en qué consiste la capacidad del ser humano de vivir en distintos estados y por qué es posible estar en un estado de óptimo o escaso de recursos, cuestiones sobre las que el coaching basa sus resultados. He aquí una selección de párrafos... ¿te apetece saborearlos?:

El hombre no posee muy desarrollada su capacidad de pensar, y hasta el más espiritual y cultivado mira al mundo y a sí mismo siempre a través del lente de fórmulas muy ingenuas, simplificadas y engañosas -¡especialmente a sí mismos!-. Pues, a lo que parece, es una necesidad innata fatal en todos los hombres representarse cada uno su yo como una unidad.

… 

Pero en realidad ningún yo, ni siquiera el más ingenuo, es una unidad, sino un mundo altamente multiforme, un pequeño cielo de estrellas, un caos de formas, de gradaciones y de estados, de herencias y de posibilidades.

…

La ilusión descansa en una sencilla traslación. Como cuerpo, cada hombre es uno; como alma jamás.

Quien quiera llegar a conocer esto ha de decidirse a considerar a las figuras de una poesía así no como seres singulares, sino como partes o lados o aspectos diferentes de una unidad superior (sea el alma del poeta).

Cuando Fausto dice aquella sentencia tan famosa entre los maestros de escuela y admirada con tanto horror por el filisteo: “Hay viviendo dos almas en mi pecho”, entonces se olvidas de Mefistófeles y de una multitud entera de otras almas, que lleva igualmente en su pecho. También nuestro lobo estepario cree firmemente llevar dentro de su pecho dos almas (lobo y hombre), y por ello se siente ya fuertemente oprimido. Y es que, claro, el pecho, el cuerpo no es nunca más que uno; pero las almas que viven dentro no son dos, ni cinco, sino innumerables; el hombre es una cebolla de cien telas, un tejido compuesto de muchos hilos.

Como todos los hombres, cree también Harry que sabe muy bien lo que es el ser humano y, sin embargo, no lo sabe en absoluto, aun cuando lo sospecha con alguna frecuencia en sueños y en otros estados de conciencia difíciles de comprobar. ¡Si no olvidara esas sospechas! ¡Si al menos se las asimilara en todo lo posible! El hombre no es de ninguna manera un producto firme y duradero (éste fue, a pesar de los presentimientos contrapuestos de sus sabios, el ideal de la Antigüedad), es más bien un ensayo y una transición; no es otra cosa sino el puente estrecho y peligroso entre la naturaleza y el espíritu. Hacia el espíritu, hacia Dios lo impulsa la determinación más íntima; hacia la naturaleza, en retorno a la madre, lo atrae el más íntimo deseo: entre ambos poderes vacila su vida temblando de miedo.

…

Que el hombre no es algo creado ya, sino una exigencia del espíritu… ir buscando eternamente mutaciones al yo, conduce a la inmortalidad.

…

Imagínese un jardín con cien clases de árboles, con mil variedades de flores, con cien especies de frutas y otros tantos géneros de hierbas. Pues bien: si el jardinero de este jardín no conoce otra diferenciación botánica que lo “comestible” y la “mala hierba”, entonces no sabrá qué hacer con nueve décimas partes de su jardín, arrancará las flores más encantadoras, talará los árboles más nobles, o los odiará y mirará con malos ojos. Así hace el Lobo estepario con las mil flores de su alma. Lo que no cabe en las casillas de “hombre” o de “lobo”, no lo mira siquiera. ¡Y qué de cosas no clasifica como “hombre”! Todo lo cobarde, todo lo simio, todo lo estúpido y minúsculo, como no sea muy directamente lobuno, lo cuenta del lado del “hombre”, así como atribuye al lobo todo lo fuerte y noble sólo porque aún no consiguiera dominarlo.

El Lobo Estepario

Herman Hesse

XIC 2010

Nelly y Teresa (IDENTIA) y Daniel (QCOACH) con ROBERT DILTS

Amig@s, quiero compartir con vosotro@ el éxito del XIC 2010. La verdad es que me he quedado muy sorprendida con las ponencias, con los relatos, con los ponentes, con la organización y con lo bien que ha fluido todo, SENSACIONAL!!! Últimamente estaba acostumbrada a ir a congresos y jornadas, donde no dejaba de escuchar discurso tras discurso, incluso con cierta preponderancia y vanagloria por parte de ciertos ponentes en creerse "gurús"... una sensación de superficialidad... Ahora, el XIC 2010 ha cambiado mi visión y he recuperado la confianza en lo mucho que se puede aprender.
De Robert Dilts, ponente invitado "estrella", con todos mis respetos hacia los demás que también han resultado de sumo interés; por ser el padre de los Niveles Neurológicos en PNL. Un ser tan humilde, tan "campechano", con una sonrisa en todo momento, atendiendo a cualquiera de nosotr@s... de Robert Dilts me llevo esa humildad y muchos conceptos en torno al liderazgo. Hace una comparación, un símil entre líder y coach de tal manera que el coaching es una parte fundamental del liderazgo (que significa mucho más que líder) que es IR primero, ir con anticipación; es una acción, no es decir lo que se tiene que hacer, sino dar ejemplo.
Comentó la necesidad de provocar cambios tanto en las personas como en las empresas, apoyar a las personas para que sea más competitivas, con mayor talento y mantener los valores que definen la IDENTIDAD de las empresas. Hablaba de mantener un equilibrio entre el juego interno y el juego externo.
Gran SORPRESA fue el coach Iago Pérez que nos hablo de límites e ilímites que nos ponemos las personas, nos dio a todos los asistentes una muestra de valía, de coraje pero sobre todo un claro ejemplo de SUPERACIÓN. Mi admiración Iago. Con Cubeiro, qué puedo decir que no sea lo mucho que me encanta oírle hablar, lo práctico, analítico y actualizado que es. Hasta han logrado hacernos bailar y mover a todos los asistentes de la sala con la intervención de Alexandra Lemos y su observador.
Vicens Olivé, con quien pudimos tener también una breve charla, Almudena Eizaguirre, Natalia Márquez,... daros las gracias por vuestras fantásticas aportaciones y
Agradecer a Daniel, Joaquín y AJE por haber hecho posible estas Jornadas, las cuales insisto en que tienen que ser un encuentro anual en el que podamos, como me ha sucedido en este caso, tomar contacto con nuevos colegas, nuevos planteamientos, cambios de paradigmas,... Personalmente me he llevado varias tareas y cambios para poner en marcha.

Ahora quisiera invitaros querid@s amig@s a participar y reflexionar sobre la siguiente pregunta: - ¿Qué es para ti el juego interno y el juego externo?

Nelly Rey

¿Qué es coaching?

Coaching

“Tengo un problema con mi jefe”.

¿En general o es algo concreto?

“Pues creo que el problema es él”.

¿En qué te das cuenta de que él es un problema?

“En cómo me habla, está muy distante y siempre se fija en lo que hago mal”.

Cuéntame más…

Aquellos que dirigen personas pueden ponerse en la piel de ese jefe y pensar que posiblemente sea la otra parte la que sea un problema. Lo cierto es que el verdadero problema es la relación que se ha creado entre ellos, un problema que no sólo genera improductividades, sino falta de compromiso y de proactividad profesional, además de insatisfacción personal para ambas partes y para el equipo al que pertenecen. Si había algo de talento en el interior de ese jefe o empleado, habrá huído despavorido ante este panorama, quedando únicamente un ser humano dispuesto a enfundarse una armadura para pasar la jornada de trabajo con el menor daño posible.

¿Cuántas veces observamos esta relación en nuestro entorno y nos preguntamos “cómo no son capaces de solucionarlo”? ¿Te has dado cuenta de cuál es la respuesta a esta pregunta las veces en que te has visto involucrado en una situación similar?

En este tipo de casos, una de las funciones del coaching es ayudar a la persona a salir de su “pequeña personalidad” y conectar con su verdadera sabiduría, que es capaz de observar la situación “desde fuera” para aumentar el auto-conocimiento, el conocimiento del otro y de la relación establecida entre ambos.

Pero las cosas no se arreglan de un plumazo… ¿Podemos aprender de nuestros éxitos?

Recordemos alguna vez en que hayamos sido capaces de encontrar una solución a un problema relevante para nosotros. Si miramos hacia atrás, quizá nos damos cuenta de que la solución estaba ahí desde el principio, que era mucho más simple de lo que creíamos. “Si simplemente hubo que dar 3 pasos ¿cómo no nos dimos cuenta antes?”

Una solución habitualmente se compone de unos pocos pasos encadenados de una forma determinada. Es como si estuviéramos en un pasadizo en que sólo 3 puertas nos separan de la salida, pero ante cada una de las cuales existen otras posibilidades… ¿cómo saber qué puerta escoger? Existen infinitas combinaciones, en progresión exponencial… pero estamos a sólo 3 puertas.

La sabiduría personal, que siempre está ahí aunque no siempre tenemos acceso a ella, es la que nos guía para encontrar la solución. Las herramientas de coaching nos permiten aliarnos con esta sabiduría en un proceso sistemático para encontrar esos 3 pasos. Así podremos evitar sufrimientos y fracasos innecesarios pero muy habituales si no somos capaces de descubrir y conjurar a nuestra “pequeña personalidad” que nos está boicoteando.

… Y entrenar ¿Drazen Petrovic era un genio? Disculpen las recientes generaciones por recurrir a un ejemplo un poco antiguo, pero  paradigmático. Petrovic posiblemente ha sido uno de los jugadores europeos con más talento de la historia, pero lo que más sorprendía en el Real Madrid cuando acababa el entrenamiento era que se quedaba tirando a canastas hasta que completaba ¡1.000 canastas!... un campeón.

Nos cuesta mucho entrenar sin alguien que nos ayude a interpretar “desde fuera” los resultados del mismo, para continuar igual, dar un nuevo paso o hacer cambios. Por otro lado, la auto-motivación en el entrenamiento es imprescindible y el coach hace que sea una constante compañera de viaje, de forma que lleguemos mucho más lejos de lo que en un principio podíamos imaginar.

Me gusta esa forma de ver el coaching como un proceso sistemático de aprendizaje para la consecución de objetivos, en que el coach se alía con la mejor parte del coacheado para ayudarle a generar las mejores alternativas y para vivir continuamente conectado con sus valores y motivación.

Hacen falta muchos coaches en este mundo.

Por Daniel Álvarez, de Q Coach